Op Hete Kolen

Wel vaker hier gegeten maar vanavond was waardeloos. Je wordt vlak voor de achterdeur samen aan een tafeltje gezet. Vervolgens hangt de geur van kolen (bbq als ie het aan gestoken is) in je neus. En niet op een prettig manier. Alsof de afzuiging het niet bij kon benen. Het rook alarm ging meerdere malen af. Heel vervelend. Het team was duidelijk nog niet op elkaar ingewerkt. De een stond aan de bar op haar telefoon te kijken. Na het bestellen van mijn cola bleef deze lang op de bar staan. Zelf personeel aangesproken hierover. Wij hebben 4 verschillende personeelsleden gehad aan onze tafel. In plaats van een vaste. De bestelde rode wijn werd aangezien voor een witte!? De breed geschouderd kok was het luidrustigste van iedereen die in de zaak. En gedroeg zich alsof de zaak nog gesloten was. Effin wij vroegen om een desert kaart. En nadat wij deze gekregen hadden was het personeel ons vergeten. Na 10 minuten was ons geduld op. Hebben wij afgerekend en zijn wij maar gegaan. Het viel ons enorm tegen. Dus niet voor herhaling vatbaar. Kleren die stinken naar Kolen, kunnen gelijk de was in.

Zojuist met 4 personen hier heerlijk gegeten. Fijne sfeer, vriendelijke mensen, goede kaart en duidelijk een topkok(s)! We hebben heerlijk genoten van carpaccio, shared plates: nacho's, torpedogarnalen en moinkballs. En hoofdgerechten, boerenschnitzel, pompoenrisotto, tournedos en bavette. Alles heerlijk bereid en in ruime porties. We hadden nog nét plek voor een dessert. Met verschillende leuke keuzes op de kaart kozen wij voor de Karamel, Tiramisu en "Op hete Kolen". Wederom ruime porties en heel erg lekker. Vooral "Op hete Kolen" een verrassend en bijzonder dessert wat bij ons goed in de smaak viel. Wij zijn in de regio op vakantie maar wanneer wij weer in de buurt zijn komen we hier zeker terug! Misschien deze week nog wel een keer voor een lekkere lunch. 😊

Wij hadden nog nooit gehoord van Restaurant Op Hete Kolen. We werden naar binnen getrokken door de heerlijke geur die er uit het restaurant kwam en de gezelligheid die het uitstraalde. We hadden niet gereserveerd, maar werden toch al snel naar een fijne tafel begeleid. We werden verrast door de variatie in aanbod aan gerechten en speciaal biertjes. Wat is het een feestje om hier te gast te mogen zijn. Wij kozen voor de Tournedos en de Picanha. Na de eerste hap kregen we al direct een glimlach op ons gezicht. Wat een fantastische smaak sensatie. Van begin tot eind gewoon genieten. Wij hebben na deze ervaring een nieuw lievelings restaurant waar we voortaan ons lekker stukje vlees komen eten. Op Hete Kolen is zeker een aanrader en wij komen heel graag nog eens terug. UPDATE: Nadat wij zo ontzettend hebben genoten van ons eerste bezoek zoals in deze review te lezen is, besloten wij nog maar eens terug te gaan. Dit keer bestelde wij beiden een 400grams Picanha. Helaas was de teleurstelling van onze gezichten af te lezen. Zo goed als het de eerste keer was, zo ontzettend slecht was het deze keer. Het vlees was gewoon niet lekker en zo pezig dat het zelfs met het scherpe vleesmes moeilijk te snijden laat staan te eten was. We vroegen ons beiden af of we überhaupt wel picanha gekregen hadden, dit vlees was zo ontzettend slecht, dat je hier nog niet de helft voor zou mogen vragen als wat het kost bij “op hete kolen”. Toen het personeel vroeg of alles naar wens was, hebben we dit even met ze gedeeld. Hoe slecht de smaak is, hoe pezig het vlees is en hoe teleurgesteld wij zijn, nadat we eerder zo’n goede ervaring in dit restaurant hadden. Dit werd gedeeld met de keuken en vervolgens werd er gezegd, dat zij niets voor ons konden betekenen. Echt heel jammer dit en een gemiste kans voor “op hete kolen”. Dat er wel eens iets niet goed gaat, dat kan overal gebeuren. Op zo’n moment moet de klant het vertrouwen in een restaurant kunnen hebben, dat er een oplossing is, zodat de klant niet teleurgesteld de deur uit hoeft te gaan. Maar dat je er niets aan doet en je klanten te veel laat betalen voor slecht eten. Dit geeft echt een nare nasmaak. Wij hebben de helft van ons eten laten staan en zijn gegaan. Dit is voor ons helaas een reden voor een slechte review en helaas te moeten zeggen, dat wij hier nooit meer terug willen komen. UPDATE 2: We zijn zojuist benaderd door “op hete kolen” met excuses en een heel net voorstel ter compensatie. Hierdoor voelen wij ons gehoord en gewaardeerd als klanten. Daarom nu alvast een paar extra sterren voor de service. Hopelijk kunnen wij na ons volgende bezoek weer alles op 5 sterren zetten. Wordt vervolgd..

Lekker en goed geluncht met 2 personen. We hadden de Streeckhuys plank om te delen en dit was erg lekker. Aanrader!

Super lekker geluncht. Alleen door de herfstvakantie wat minder personeel. Dus duurde het behoorlijk lang (uurtje)voordat het eten kwam. Verder mooie en gezellige locatie met lekker eten.