Irma’s

Erg onvriendelijke eigenaaresse. Met een groep van 12 vriendinnen shared dining gehad. Vooraf noten-allergie doorgegeven bij reservering, maar in het voorgerecht zaten overal noten/zaden verwerkt. Na vragen hierover was de bediening kortaf en werden geen excuses aangeboden. Vriendin met allergie werd ziek en ging voor het hoofdgerecht naar huis. Bij het afrekenen wilden we het gesprek aangaan over compensatie, maar de eigenares reageerde zeer onvriendelijk. Haar reactie: "je kunt niet met iedereen rekening houden bij zo'n grote groep". Dat onze vriendin ziek naar huis was gegaan leek haar weinig uit te maken. Tegen wachtende gasten achter ons zei ze dat we overdreven over "een pijnboompit" – niet netjes om te zeggen over iemand die de hele avond ziek is geweest. Tijdens het eten kwam een vrouw met haar blaffende Pomeranian uit de keuken om deze uit te laten, waarna ze met de hond terugliep de keuken in. Niet echt hygiënisch. Ook viel tegen: thee besteld voor €3,50, bleek €5,00 met macaron en slagroom – nergens aangegeven of verteld. Daarnaast was er een feest in de bar en door de open deur klonk luide feestmuziek door het hele restaurant. Het eten zelf was goed, maar de houding van de eigenares verpestte de hele ervaring. Zonde.

Ontzettend lekker gegeten! Door een tip van de locale slager hier terecht gekomen. Van de buitenkant lijkt het op een luxe cafetaria, maar van de binnenkant een prachtige bruincafe. Het eten was echt waanzinnig. Heel goed gevuld bord, met bijzondere (lekkere) groentes en een vrolijke bediening! Een hele grote aanrader

Wij hadden maanden geleden gereserveerd voor een groep van 12 personen. Bij de reservering hebben wij duidelijk aangegeven dat er binnen onze groep twee allergieën zijn (noten en lactose). Na het voorgerecht werd één van ons helaas ziek en moest naar huis, omdat niet was vermeld dat er noten in het voorgerecht waren verwerkt. Toen wij dit aankaartten, werd er helaas weinig begrip getoond. Tot onze grote verbazing werd aangegeven dat zij zelf beter had moeten opletten of er ergens notenresten aanwezig waren. Daarnaast is er niemand langsgekomen om te informeren hoe het met haar ging. In plaats daarvan werd er hoorbaar onder het personeel en met andere gasten gesproken over het feit dat wij dit hadden aangekaart en oe belachelijk het allemaal wel niet was. Dit hebben wij als zeer onprofessioneel, respectloos en ronduit kwalijk ervaren. Er was nauwelijks ruimte voor een serieus gesprek of een passende oplossing. Het eten was op zichzelf goed, maar deze ervaring heeft er helaas voor gezorgd dat wij de zaak met een naar en boos gevoel hebben verlaten.

Eerste indruk is leuk en gezellig, en het eten ziet er goed uit. De bediening en het omgaan met allergieën zijn echter absoluut niet hun sterkste kant. Afgelopen weekend zijn wij met een groep van twaalf gaan eten. Bij het reserveren is overlegd over een shared dinner, en daarbij is aangegeven dat één persoon een notenallergie heeft en één persoon een lactoseallergie. Na het ontvangen van de broodjes met smeersels, die oms nog al eeg werden opgedrongen, kregen we de shared voorgerechten. Deze zagen er goed uit maar halverwege het eten kreeg degene met de notenallergie het gevoel dat ze iets met noten had gegeten. Dit heeft ze aangegeven en gevraagd of er bij het hoofdgerecht wél rekening werd gehouden met haar notenallergie. Helaas was dit te laat en nog voordat het hoofdgerecht werd geserveerd, is ze naar huis gebracht, waar ze de rest van de avond dicht bij het toilet heeft moeten doorbrengen. Bij het uitserveren van het hoofdgerecht was er een apart bakje voor de lactose- én notenallergie. Helaas net te laat aangeizen één iemand de tafel toen al had moeten verlaten vanwege de allergische reactie. Dit hebben wij aangegeven bij de bediening, maar daar werd niet op gereageerd. In plaats van begrip of een excuses, bespraken ze dit met andere tafels om ons heen en beweerden ze dat wij niets over allergieën hadden doorgegeven. In mijn ogen erg onprofessioneel. Nadat het eten op was en we een vreemde avond hadden meegemaakt, werd het bij het afrekenen alleen maar gekker. We gaven aan dat één persoon al vroeg op de avond ziek naar huis was gegaan en vroegen of haar ene drankje van de rekening mocht worden gehaald. De eigenaresse hoorde dit en kwam zich direct met het afrekenen bemoeien. Ze vond het schandalig dat we dit vroegen, werd boos, onverschillig en begon allerlei dingen te roepen: dat we de allergie niet hadden doorgegeven en dat het je eigen verantwoordelijkheid is wat je eet en dat het duidelijk zichtbaar was waar noten in zitten. Tot slot kwam ze met het argument dat ze niet met iedereen rekening kon houden en dat je, als je een allergie hebt, zelf maar beter moet opletten. Na een verhitte discussie hebben we uiteindelijk gewoon betaald en zijn we weggegaan. Zo zie je maar weer dat horeca een echt vak is — en dat dit zeker niet voor iedereen is weggelegd

Heel lekkere lunch op een zonnig terras. Het was moeilijk om te kiezen, en de hele groep ( 8 personen ) vond de verschillende gerechten heel lekker.