Dadawan Kerkrade

Recensie Dadawan – Kerkrade Dadawan in Kerkrade is een drukbezocht restaurant met een uniek concept: bestellen via je telefoon en je eten wordt door robots aan tafel gebracht. Persoonlijke bediening ontbreekt hierdoor volledig, wat het contactloos en efficiënt maakt, maar ook wat afstandelijk. De kwaliteit van het eten is niet bijzonder hoog, maar gezien de lage prijzen is de verhouding tussen prijs en kwaliteit redelijk. Voor mij persoonlijk is dit geen restaurant waar ik snel terug zal komen, maar voor een betaalbare en snelle maaltijd kan het prima.

Dutch version below: I visited Dadawan Kerkrade with my partner for lunch. The restaurant was not busy, which we appreciated since we were hungry and expected the food to arrive quickly. We ordered two stone bowl beef dishes and a salmon roll. The food arrived promptly, but unfortunately it was quite bland. I immediately ordered kimchi to improve the meal. However, the kimchi did not arrive until after we had already finished eating. When the waiter, Mathijs (short in height), finally brought the kimchi, I politely asked if it could be cancelled since it came too late. He replied in a rude and dismissive tone that this was not possible. I felt this was unfair and asked to speak with a manager. He again responded unfriendly, saying this was not possible because he was the team lead. I explained my dissatisfaction, mentioning that the kimchi arrived too late to be useful. He responded that it could not be cancelled because they “make the kimchi fresh.” At this point, I felt humiliated by the way I was spoken to. I’m not sure whether this was meant as a joke or was a lack of cultural sensitivity, but the interaction made me very uncomfortable. Overall, the service left me feeling unfairly treated, and I perceived a lack of respect during the interaction. Because of this experience, I no longer feel comfortable returning to this Dadawan, even though it is close to my home. Ik heb Dadawan Kerkrade samen met mijn partner bezocht voor de lunch. Het restaurant was niet druk, wat wij prettig vonden omdat we honger hadden en verwachtten dat het eten snel geserveerd zou worden. We bestelden twee stone bowl beef gerechten en een zalmrol. Het eten kwam snel, maar was helaas erg flauw van smaak. Daarom bestelde ik direct kimchi om de maaltijd te verbeteren. De kimchi werd echter pas gebracht nadat wij al klaar waren met eten. Toen de ober, Mathijs (van kleine lengte), uiteindelijk de kimchi bracht, vroeg ik beleefd of deze geannuleerd kon worden omdat hij te laat was gekomen. Hij antwoordde op een onbeleefde en afwijzende toon dat dit niet mogelijk was. Ik vond dit oneerlijk en vroeg of ik met een manager kon spreken. Opnieuw reageerde hij onvriendelijk en zei dat dit niet mogelijk was omdat hij de teamleider was. Ik gaf aan dat ik ontevreden was omdat de kimchi te laat werd geserveerd en daardoor geen nut meer had. Hij antwoordde dat annuleren niet mogelijk was omdat ze de kimchi “vers maken”. Op dat moment voelde ik mij vernederd door de manier waarop er tegen mij werd gesproken. Ik weet niet of dit als een grap bedoeld was of dat het te maken had met een gebrek aan culturele gevoeligheid, maar het gesprek gaf mij een erg ongemakkelijk gevoel. Al met al gaf de service mij het gevoel oneerlijk en met weinig respect behandeld te zijn. Door deze ervaring voel ik mij niet meer op mijn gemak om terug te keren naar deze Dadawan, ook al ligt het restaurant dicht bij mijn huis.

Dutch version below: I visited Dadawan Kerkrade with my partner for lunch. The restaurant was not busy, which we appreciated since we were hungry and expected the food to arrive quickly. We ordered two stone bowl beef dishes and a salmon roll. The food arrived promptly, but unfortunately it was quite bland. I immediately ordered kimchi to improve the meal. However, the kimchi did not arrive until after we had already finished eating. When the waiter, Mathijs (short in height), finally brought the kimchi, I politely asked if it could be cancelled since it came too late. He replied in a rude and dismissive tone that this was not possible. I felt this was unfair and asked to speak with a manager. He again responded unfriendly, saying this was not possible because he was the team lead. I explained my dissatisfaction, mentioning that the kimchi arrived too late to be useful. He responded that it could not be cancelled because they “make the kimchi fresh.” At this point, I felt humiliated by the way I was spoken to. I’m not sure whether this was meant as a joke or was a lack of cultural sensitivity, but the interaction made me very uncomfortable. Overall, the service left me feeling unfairly treated, and I perceived a lack of respect during the interaction. Because of this experience, I no longer feel comfortable returning to this Dadawan, even though it is close to my home. Ik heb Dadawan Kerkrade samen met mijn partner bezocht voor de lunch. Het restaurant was niet druk, wat wij prettig vonden omdat we honger hadden en verwachtten dat het eten snel geserveerd zou worden. We bestelden twee stone bowl beef gerechten en een zalmrol. Het eten kwam snel, maar was helaas erg flauw van smaak. Daarom bestelde ik direct kimchi om de maaltijd te verbeteren. De kimchi werd echter pas gebracht nadat wij al klaar waren met eten. Toen de ober, Mathijs (van kleine lengte), uiteindelijk de kimchi bracht, vroeg ik beleefd of deze geannuleerd kon worden omdat hij te laat was gekomen. Hij antwoordde op een onbeleefde en afwijzende toon dat dit niet mogelijk was. Ik vond dit oneerlijk en vroeg of ik met een manager kon spreken. Opnieuw reageerde hij onvriendelijk en zei dat dit niet mogelijk was omdat hij de teamleider was. Ik gaf aan dat ik ontevreden was omdat de kimchi te laat werd geserveerd en daardoor geen nut meer had. Hij antwoordde dat annuleren niet mogelijk was omdat ze de kimchi “vers maken”. Op dat moment voelde ik mij vernederd door de manier waarop er tegen mij werd gesproken. Ik weet niet of dit als een grap bedoeld was of dat het te maken had met een gebrek aan culturele gevoeligheid, maar het gesprek gaf mij een erg ongemakkelijk gevoel. Al met al gaf de service mij het gevoel oneerlijk en met weinig respect behandeld te zijn. Door deze ervaring voel ik mij niet meer op mijn gemak om terug te keren naar deze Dadawan, ook al ligt het restaurant dicht bij mijn huis.

De sfeer en de kwaliteit van het eten is super! Zeker een aanrader.. Wat het dan weer een mindere ervaring maakt,is het Amerikaanse systeem bij het afrekenen.. Op het pin apparaat verschillende fooi percentages aangeven.. En zodra je het knopje; geen fooi aanklikt (omdat ik een fooi geef wanneer ik dat wil,niet wanneer erom gevraagd wordt) Vraagt het personeel meteen of er iets mis was met de service.. Dus het personeel kijkt graag mee terwijl je aan het pinnen bent. Jammer.

Het eten was erg lekker, de sushi was vers en één portie was meer dan genoeg. Het idee met de robots is erg leuk. Het enige minpuntje is dat het eten niet tegelijk kwam. De burger van mijn man werd 7-10 minuten later geserveerd dan mijn sushi.