Bij Mariël

Per ongeluk een verkeerd broodje besteld. Op de kaart stond een groen blaadje, wat volgens de menukaart vegetarisch betekent. Daardoor niet goed naar de ingrediënten gekeken (deels eigen fout), maar er bleek toch vlees op te zitten. Dat op zich was geen groot probleem. Wat de ervaring onprettig maakte, was de reactie van de serveerster. Toen we aangaven geen vlees erop te hebben verwacht liep zij weg. Vervolgens aangegeven het broodje niet op te eten, gezien wij geen vlees eten. Hier werd door betreffende medewerker op een defensieve, weinig empathische en weinig klantgerichte manier op gereageerd. Er werd tevens niet meegedacht over een oplossing. Het kwam onprofessioneel over en zorgde voor een bedrukte sfeer. Daarnaast vond ik het wat ongemakkelijk dat medewerkers aan een tafel in het restaurant zaten, wat in combinatie met de eerder beschreven interactie de sfeer voor ons minder prettig maakte. Het andere broodje smaakte gelukkig goed en een collega was wél vriendelijk, wat we zeker waarderen. Jammer dat de situatie zo werd afgehandeld, want dit doet af aan de totale ervaring

Gisteren hebben we een high tea to go besteld voor een babyshower, en wat was het goed verzorgd! Er was superveel keuze, eigenlijk zelfs te veel, maar alles zag er zo lekker uit dat we er geen spijt van hadden. 😊 Ook konden we kiezen voor een kleuren­thema, wat het geheel echt een persoonlijke en feestelijke touch gaf. Alles was netjes verpakt en makkelijk af te halen. Kortom: echt een aanrader voor iedereen die iets bijzonders wil doen zonder gedoe!

Altijd super tevreden! Heerlijk eten met een persoonlijk tintje. Gevarieerd & ruime keuze!

Net high tea gedaan met 3 personen, super goed en lekker, zag er prachtig uit, en hadden meer dan genoeg, personeel is super vriendelijk, en behulpzaam, zeker een aanrader.

Voorheen altijd hele vriendelijke vrouw die zelf gebak maakte, waar is zij? Ik miste dit! Vanochtend kwamen we van de GGD priklocatie en stonden er een jongen en een meisje in de winkel... althans zaten. Het was 9:50 en de deur was open. Wij dachten: tijd voor een kopje koffie. De jongen zat op zijn mobiel en achterin zat het meisje ook aan een tafel. Geen idee wat zij aan het doen was. Toen we vroegen of we een kopje koffie konden drinken hoorden we dat ze pas om 10 uur open zouden gaan. En dat dat nog tien minuten duurde. En dat we nog even 10 minuten voor de winkel moesten wachten (met een baby en een kind van 2). We mochten niet eens binnen alvast gaan zitten (wel gevraagd). Ik denk dat hij nog niet klaar was met zijn spelletje. Wat een instelling. We voelden ons zo niet welkom dat we maar naar huis zijn gereden. Als ik de eigenaar was van zo'n locatie dan zou ik alle mensen die nog even in die straat lopen vanaf de priklocatie lekker naar binnen willen halen en willen bedienen. Maar deze 2 hadden echt geen zin om even 2 kopjes koffie klaar te maken 9 minuten eerder. Jammer....